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铜锣湾时代广场的ZARA分店门外贴出告示称，2日暂停营业一天。图：橙新闻
环球时报-环球网记者3日上午就此事致电ZARA所属集团Inditex西班牙总部，相关负责人在电话中接连至少四遍向记者“解释”说，全港所有ZARA门店2日最终均开店营业，只是部分门店因交通问题开门时间有延迟。
位于上海的Inditex中国公关部3日则告诉环球时报-环球网，ZARA位于香港海港城、皇后大道、太古广场和时代广场的门店2日开门时间有延迟，但位于香港的所有门店最晚在下午六点前全部开门营业。据了解，Inditex中国公关部同时负责中国内地和香港的公关事宜。
ZARA在香港的一些门店2日关店一天(图源：港媒)
Inditex西班牙总部新闻办公室对环球时报-环球网这样解释“罢市告示”一事：2日，因香港地铁中断等交通问题，部分位于抗议活动较集中区域的ZARA门店在正常的开店时间到来时尚未有足够员工抵达门店，“鉴于他们不知道什么时候才能开门，什么时候才会有足量的人手，所以个别店铺贴出通知，将这一情况告知客人。后来等抵达员工数量较多后，所有的门店最终均开店营业。”
这名负责人强调，“这份告示只是意在告知客人(相关情况)，没有任何其他目的。”不过，当记者追问，“暂停营业”的告示究竟是什么时候被贴出、是2日当天还是之前就贴出时，Inditex则表示，不清楚具体细节。
ZARA的说法似乎与此前香港《明报》的说法有出入。《明报》2日下午发出的报道称，ZARA在回复其问询时说，港岛区只有太古城的分店仍继续营业，九龙区则只有海港城分店暂停营业，新界区分店则不受影响。Inditex中国公关部对环球时报-环球网称，大中华区的公关部门没有收到相关媒体的问询，回应有可能是由香港当地客服部门做出，“他们回应的应该是当时的情况，但之后的情况有变化”。
在采访中，环球时报-环球网记者注意到，Inditex西班牙总部和中国公关部门在回应“罢市”事件时都显示出了做出解释的急切心理。Inditex西班牙总部相关人员在电话中接连不停地至少强调了四遍：“实际情况是ZARA在香港特别行政区的所有门店2日那天都开门营业了。”此外，他至少五次用“香港特别行政区”全称来指代香港。去年，ZARA曾因将港澳台标注成“国家”而在中国内地网民中引起强烈不满。
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