驻沈阳铁路局丹东军代处多措并举保障退伍老兵购票乘车
作者：特约记者 李 雷、吉亚图
北方初冬的站台上，虽然寒风凛冽，却满是战友间离别的温暖之情。转眼间，又到了老兵退伍的季节，站台上，那些曾在沙场上用青春和热血拼杀的老兵们难忍泪水，久久不愿登车离开……记者在丹东火车站看到，许多即将登车的退伍老兵们纷纷拿出车票与身后的列车一起留念，喜悦之情溢于言表。
“我是广西的兵，以前休年假回家要坐两天两夜的火车，想搞张卧铺票太难了，一路硬座下来很遭罪，这次一起退伍的老乡有30多人，原本连长告诉我们由于人数多买不到卧铺票，只能按老兵运输计划乘硬座返乡，但没想到最后我们拿到手的竟然都是卧铺票，而且好多都是下铺，真是太激动了，听说这是军代表费了很大功夫为我们解决的，所以我们一定要和这张特殊的车票合影留念。”老兵张云铁告诉记者。
记者了解到，近期，驻沈阳铁路局丹东军代处在编制老兵运输计划时，发现许多部队都提出了想要给远途老兵解决卧铺票的需求，但提报15人以上的老兵运输计划均预留硬座，让老兵不按计划提报自行购票的话，由于网上票额分配不均问题，很多老兵通过12306网站又买不到返乡的卧铺票，且很多退伍老兵因身份证注销，只有士兵证或退役证，无法进行网上购票。
为此，该军代处积极协调，依靠前期军人依法优先工作的良好基础，汇同铁路局车票管理部门，特事特办，力争为每名退伍老兵解决票务诉求。
根据统计，该处负责编制老兵运输计划的参谋，在5天时间里，共为保障范围内6支部队551名退伍老兵办理计划外零星购票792张，大多数为卧铺票，金额达20余万元，为反复核对购票信息及汇总购票款，电话通话时长竟达1100余分钟。
记者还了解到，该军代处此次保障退伍老兵购票过程中多措并举，一是为部队送票上门，解决偏远地区退伍老兵到窗口排队购票难问题；二是只需老兵们提供身份证、士兵证或退役证号码，便可以迅速出票；三是采用微信转账等方式转递购票款，确保钱款路径清晰；四是解决全部局外中转站票额，部队不用提前到局外中转站办理购票业务；最重要的是全部满足了退伍老兵提出购买卧铺票的诉求，即便是一名退伍老兵，只购买一张火车票也积极协调购买。退伍老兵乘车当天，该处还协调启用丹东站军人候车区及军人依法优先通道，为退伍老兵候车登程提供便利。
该军代处主任陈虎告诉记者：“虽然投入大量精力，只得到部队干部代替老兵们表达的几句温暖谢意，但我们觉得这是为退伍老兵办实事，作为保障官兵铁路出行的军代表，能用1100分钟换来551名退伍老兵心情舒畅的返乡回家，值了！下一步，我们将继续以中央军委后勤保障部《在全国铁路系统开展军人出行依法优先工作的通知》为指导，在军人购票、进站、候车等关键环节做好依法优先保障工作，确保军人利用铁路出行享受到应有的权益。”
编审｜刘建伟
编辑 | 刘守金
