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俄媒:中国无人商店陆续开张 已把美国甩在身后?

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参考消息网2月4日报道 俄媒称,腾讯公司在上海开设的微信支付无人快闪店就其访问量而言已经超过“亚马逊尝试”超市(Amazon Go)。开业近两天,顾客人数就已高达3万人。这远比美国多得多。俄罗斯卫星通讯社记者近日来到了这个“未来商店”,并同顾客进行了交流。

据俄罗斯卫星网1月31日报道,进入商店需先用手机扫描入口门上的二维码,这样就可打开一个专门的微信支付标签,进而可以进行自动支付。这样做是为了确保顾客手机里安装有必要的软件,以便接下来购买商品。如果一切顺利,门就会打开。接下来就是逛商店,挑选商品,并把它们放到购物篮里。出来时每位顾客要在一个专门的框架内站几秒(就像在机场过安检),框架可以自动识别商品上所有RFID标签(射频识别),形成一个电子发票。接下来顾客扫描出口门上的二维码。支付自动完成后,门自己打开。

报道称,无人店开张头几天没有出现任何意外,这也在情理之中。首先,中国是全球最大移动支付市场,其交易规模去年已近150万亿人民币。与西方许多国家人们使用信用卡的习惯不同,大多数中国人利用支付宝或微信完成支付。要想支付,不管是在精品店、饭店还是在菜市场、小摊上,只要扫一下二维码,就可完成支付。可见,中国人早就具备了“智能商店”工作的必要支付手段和习惯。

第二,由于没有了售货员的“推销”,顾客可以在无人店里自己静心选择商品。都市人劳累一天后能够在这里找到一份安静,所以从心理角度看,来到这样的商店也是个不错的选择。一位“微生活”顾客告诉俄罗斯卫星通讯社记者,“我就是不喜欢被售货人员跟着,自己喜欢什么扫一扫就好了,不用有个人跟在后面跟你讲,那样就没有自己的私人空间了。”

不过报道称,商店的商品品种倒不是很多,主要都是一些小饰物,比如纪念品、USB装饰灯、杯托、笔记本等。商品主要面向年轻人。报道解释称,其实他们有时也并不需要太多品种,不像对待新技术产品那样。

这家无人店的店主说,“目前我们这个easy购的模式在上海才开始,但是在广州和中山已经发展了很多个店,而且这间是无人的快闪店。”

报道称,那些最近到过中国大城市的人或许很难理解西雅图Amazon Go首家无人店引起的恐慌,毕竟中国无人店开张的案例比比皆是。但是,亚马逊无人店引起的恐慌当真只是因为新商业模式带来的震撼?中国在开设无人店方面已经超越美国了吗?

实际上,问题就在于这些无人店在采用哪种技术来确保运转。例如,缤果盒子的顾客要把商品放到一个专门的扫描装置里,后者可以识别RFID标签,然后借助移动软件完成支付,取走商品。“微生活”的新无人店则只要通过一个专门的框架就可以完成扫码,用不着把商品拿出来。而苏宁电器的系统更先进,只要用专门的应用软件扫描一次自己的脸,就可把该图像与电子钱包绑在一起;也可以无需移动设备就能自由进入商店:面部识别系统本身就可认定该客户,离开商店时也可刷“脸”支付。

不过,这些中国商店里的商品都要先贴上RFID标签,否则系统就不能识别商品。但在Amazon Go就不需要这种标签,顾客可以马上把商品放到自己的购物袋里,因为每次从货架上取下商品时,它就自动被放到亚马逊在线购物篮里,如果顾客又把商品放回原处,它也会被自动删除。

货架上的数百个摄像头里有视觉追踪系统,它们根据机器学习技术进行工作,本身就可识别每种取下或被放回的商品。要完成支付,只要出商店时经过旋转门,数额就会自动从电子钱包扣除。如果电子钱包里的钱不够,旋转门就不会开,需要给钱包充值,或者放弃此次购物。《纽约时报》记者曾在Amazon Go允许的情况下进行过一次试验,他把商品放进了购物袋里,接着又夹在胳膊下想出去,但旋转门不让他出去。

报道认为,一方面,亚马逊使用的技术实际上更先进;另一方面,它的经济前景还不明朗。或许,贴RFID标签要便宜得多。不过,中国巨头打算进一步完善自己的技术,最终还是会放弃RFID标签。这是对亚马逊的严峻挑战。根据IHS马基特公司研究机构的数据,中国目前就已占全球机器学习技术市场份额的四分之三。


微信支付无人快闪店。(图片来源:俄罗斯卫星网)

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【延伸阅读】日媒:中国无人便利店浪潮已至 或以超过日欧美速度发展

参考消息网1月6日报道 日媒称,中国的零售店正在迎来无人化的浪潮。随着手机支付的普及,没有店员的便利店相继开业。家电连锁巨头苏宁云商和阿里巴巴集团也已涉足其中,显示出爆炸式增长的迹象。在期待因人工费上涨和电商崛起而陷入苦战的零售店卷土重来的同时,便利性和技术上的缺陷等普及面临的课题仍然存在。

据《日本经济新闻》网站1月2日报道,广州市出现了无人便利店“F5未来商店”。在约30平方米的店内,实际商品一件也没有摆放。店内只有安装在墙上的触摸屏以及餐饮区。

记者向住在附近的家庭主妇李女士(40岁)请教了购买方法。首先,在触摸屏上从饮料、点心和快餐等约100种商品之中选出想要的,然后选择结账,扫描屏幕生成的二维码完成支付。

之后,在店后面的仓库里,由机械选出商品送至取物口。从结账到领取需要3分钟左右。“商品数量还很少,但不用在收银台前排队,也没有态度糟糕的店员,所以我经常来,”李女士笑着说。

未来商店由佛山市欧谱电子商务有限公司运营。该公司表示,自2014年起进行了多次试验,2016年底正式启动运营。在广州和深圳共有5家店,争取尽快达到100家。

报道称,在中国,进入2017年后,初创企业的无人便利店不断开店。中山市宾哥网络科技有限公司在上海等地开设了约200家名为“缤果盒子”的店铺。除了广东省之外,在北京和辽宁省等地,新开无人便利店的趋势也在扩大。

中国的支付基础设施日趋完善,使得初创企业的商业拓展更加顺利。

此外,中国的大型企业也在涉足无人商店。苏宁8月在江苏省南京市开设了无人服装店“Biu”。截至2017年11月,已在上海和重庆等地增加至5家。只要下载并注册苏宁金融APP,通过出口处的摄像头进行面部识别,即可自动完成结算。此外,阿里巴巴在浙江省杭州市运营的无人超市“淘咖啡”也是在出口处读取商品进行结账。

报道称,中国无人零售店普及的背景是,实体零售店受到电商挤压,正面临顾客减少的困境。实体店因房租和人工费上涨,盈利日趋严峻。既节省空间又能降低人工费的无人店受到关注,其优点包括顾客在收银台前的排队压力减轻,同时运营商还不会收到假币。

在美国,亚马逊正在进行“亚马逊尝试”(Amazon Go)无人零售店的实验。日本JR东日本也将利用人工智能(AI)启动无人商店的试验,零售店的无人化浪潮正在波及全世界。中国在技术等方面处于劣势,但在实用化方面领先一步。

报道称,中国的零售店由于店员服务质量原本就不高等原因,消费者在购物时追求便利性与合理性的趋势突出。同时,对于网上支付的抵触感也很低,无人店今后或将以超过日本和欧美的速度发展。

目前中国的便利店数量多达约10万家。但是,便利店主要集中于大城市周边,在地方城市仍是个人商店居多。因此,预计今后无人零售店的开店余地依然很大。据调查公司中商产业研究院预测,2017年无人零售店的市场规模为100亿元,但预计5年后(2022年)将扩大至9500亿元。

报道称,不过,无人便利店的普及仍面临技术层面的课题。记者实际进入无人便利店购物,发现部分想买的商品买不到。广州市内的一家无人便利店,收银台前的入口门却敞开着。虽然设置了监控摄像头,但是防偷盗对策并不完善。

其他调查公司的调查显示,七成的利用者对无人便利店感到满意,回答不满意的人中,83%的人表示“商品数量较少,找不到想买的商品”。34%的人回答“没有自己喜欢的品牌”,还有22%的人回答“商品破损、品质差”。

报道称,中国企业的惯例是“先做起来有问题再改善”,而不是从一开始就追求完善的服务。今后,预计无人便利店将逐渐得到改善。其中,能否采取有效的防盗对策以及迅速应对顾客的不满将成为企业在黎明期市场掌握主导权的决定性因素。

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      资料图片:在“F5未来商店”通过触摸屏选择商品并结账后即可拿到商品(广州)。(图片来源:《日本经济新闻》网站)

(2018-01-06 00:19:00)

【延伸阅读】如何证明中国是全球科技界重要力量? 美媒:看看无人机

参考消息网12月31日报道 美媒称,中国在全球无人机领域已经处于领先地位。

据美国《纽约时报》网站12月29日报道,需要更多证据证明中国是全球科技界的重要力量?只需要听听微小螺旋桨低沉的嗡嗡声就行了。

上个月,在中国中部城市武汉举行的世界飞行者大会上,喷气式飞机、热气球、旋翼机和超轻型飞机都被中国制造的无人机抢去了风头。

遥控飞行器吸引了大批观众来到展位,它们在高空以密集的队形表演。身着色彩鲜艳的夹克衫的工作团队操控工业用无人机快速飞行,展开运送包裹和喷洒仿制杀虫剂等项目的竞赛。

在有人驾驶的飞机表演之前,特殊的无人机还通过播放巨大噪音帮助赶走上空的鸟群。

无人机研究公司Skylogic Research的数据显示,成立于2006年的大疆公司目前在全球市场上所占的份额已超过70%。

这家私营企业通过低廉的价格巩固自己的市场份额,经常被誉为中国具备在技术领域与全球竞争对手较量的能力的例证。大疆公司易于飞行的机器可以在海滩上空飞行,也可以在风景秀丽的山上盘旋,受到业余爱好者和专业摄影师的青睐。

不过,中国的无人机经济不只是用于自拍和航拍视频。

在中国,无人机被用于检查电缆,调查火情和灾区,给农作物喷洒农药,以及监测工厂周围的空气污染情况。在一些偏远地区,它被用于快递包裹。在线零售商和物流公司正在与地方政府签订更多的协议,以扩大无人机送货的范围。

在武汉,易瓦特航空飞行学院正在扩张。该校由工业无人机制造商易瓦特公司主办,是中国第一个有资格颁发操纵重工业无人机所需执照的学校。它为期一个月的课程吸引了那些希望为无人机制造商或其他需要无人机操作员的公司工作的人。

院长李春飞说:“越来越多的人想学。”

他们开始学习的时间也越来越早。在武汉市区的钟家村小学,11岁的熊社玉是学校无人机俱乐部的成员。在教师杨磊的指导下,学生们每周日都聚在一起,操纵商用无人机。

他们还制作了自己的无人机,看起来就像巨大的纸飞机。

在学校的操场上,熊社玉将其中一架无人机升到空中,机尾上贴着中国国旗。他通过遥控器,操纵它在混凝土建筑中间穿梭。那架用胶带和胶水粘起来的硬纸板飞机在空中盘旋了约十分钟。

熊社玉说:“我喜欢从空中看世界。”

他的父亲熊平高补充说:“学会操纵无人机让他更为祖国感到骄傲。”


资料图片:8月23日,在北京亦创国际会展中心,工作人员在演示一款无人机。新华社记者 金立旺 摄

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(2017-12-31 00:15:00)

【延伸阅读】港媒:无人机进军内地农业服务领域 种地或告别“农耕时代”

参考消息网11月2日报道 港媒称,专注于在中国内地提供农业服务的无人机制造商广州极飞科技有限公司日前推出了四种新的无人机机型,旨在提升其在这一领域的主导地位。

据香港《南华早报》网站10月31日报道,极飞科技的CEO和创始人彭斌说:“未来三年,你将看到(农业无人机市场的)爆炸性增长。”他说,他已经向日本和韩国等市场的农民推广了自己公司的产品。

彭斌说,目前有两个主要障碍阻碍着中国内地农民使用作物喷洒无人机,即费用和易操作性。鉴于这些新无人机产品的售价在人民币19999元到59999元之间,其价格并不便宜。但是他说,公司的无人机产品的维修和保养相对比较容易。

彭斌说,公司希望不久以后能够让无人机变成大多数农民能够负担得起的产品。

参加了极飞科技的新产品发布活动的24岁湖北果农张子扬(音)说,他想试用一下这种无人机产品,而且可能会买一架。张子扬说:“如果我购买了这种设备,那么它不仅能给我自己的地喷药,而且也能给我家乡的其他农民的庄稼喷药。我相信大多数种植者都会愿意向我付费换取农药喷洒服务,特别是年轻一代。”

报道称,无人机能够在短期时间内对大面积的土地进行农药喷洒,较之人工和传统耕作设备来说都更有优势。极飞科技称,在2015年开展的一场试验中,无人机能够在三天时间里喷洒1650英亩(约合1万亩)稻田。

报道称,使用无人机在内地农民中已经变得日益普遍。官方数据显示,2016年使用无人机进行作物喷洒的地区已经达到470万英亩(约合2853万亩),是前一年的两倍以上。

今年6月,中国内地规定重量在250克以上的无人机必须注册。重量在这个限制以上的无人机机主必须在8月31日之前对其进行注册。但是,尽管面对一个正在发展的监管环境,却拥有一个正在繁荣发展的无人机制造市场。距离极飞科技总部所在的广州不到一个小时车程的深圳是全球最大的消费无人机制造商大疆创新科技有限公司的所在地。这家企业去年的收入为100亿元人民币。

极飞科技的彭斌说,尽管“竞争很激烈,生存不易”,但是他希望今年能够将公司收入从去年的4700万元增长到3亿元。(编译/张琳)

(2017-11-02 00:16:01)

【延伸阅读】日媒称中国无人便利店可供日本借鉴:不怕失败是中企强项

参考消息网10月4日报道 日媒称,在中国出现了没有店员的“无人便利店”正引发关注,其特征在于运用防盗脸部识别系统和智能手机结算等最新科技,控制劳务费等运营成本,这对苦于人手短缺的日本零售业商家而言似乎也将成为参考。

据共同社9月23日报道,“北京居然之家”7月下旬在北京开设了无人便利店,入口的摄像头确认来客与事先注册的头像照片是否一致,商品都贴有IC标识,放到收银台上就能自动进行计算。支付使用智能手机结算服务。如果携带有未付款商品,出口就不会打开。

报道称,但新的尝试也伴随着麻烦,无人收银台因故障一度停止,也有顾客没买任何东西就离开。前来考察的日本零售巨头的高层表示:“日本打工人手短缺问题严重,所以非常感兴趣,不怕失败先开始起来是中国企业的强项。”

中国风险企业运营的“缤果盒子”去年8月开设首家门店,目前在上海等地已有约80家店铺。缤果盒子是由工厂量产的建材在现场组装而成的集装箱式店铺,因而还可以进行地点移动,感觉近似于人走进自动售货机亲手挑选商品。运营公司首席执行官(CEO)陈子林强调,能在任何有空地的区域设置,不仅是劳务费,还可以降低店铺租金,运营成本是普通便利店的15%以下。据称,洽谈数量之多超出预想,今后计划一举扩大至5000家店。


无人便利店。(共同社)

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(2017-10-04 00:20:01)

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