17日下午，一杯热饮、一份热腾腾的餐点，送到了广州华乐街道的环卫工人阿姨的手上。
“我可以吃吗？”“当然！”
经历了超强台风“山竹”的肆虐，阿姨的神情有些疲惫，但笑容依旧亲切。大家也抖擞精神，因为还有超过300份爱心餐点，要亲手交到街道的环卫工人手中。
16日，名字软萌的“山竹”过境，让广州多地区遭到了狂风暴雨的肆虐
树木倾倒、停水停电……
几乎所有的店面都被要求关闭，几乎所有的居民都躲进安全场所。
但还有一群人坚守在自己的岗位
在台风前后加班加点清理障碍，为快速恢复城市秩序默默工作
他们就是台风过后奋战在受阻露面上的抢修人员和环卫工人。
了解到情况后，广东肯德基恢复营业后第一时间赶制大批餐点，为奋战在抢修一线的市政工作人员送去热气腾腾的食物，表达慰问和感谢，感谢他们在台风后的辛勤付出。
道路交通阻塞、水源供应不足、大批量紧急制作的时间压力……
同样克服了种种困难的肯德基员工，也在自己的岗位上不遗余力。除了广州，还在江门、阳江、开平等多个受灾较严重的地区，连续两天将600多份热气腾腾的美食送到了各抢通道路的园林、环卫工人、志愿者等现场工作人员手中。
“谢谢你们，台风来袭，你们还坚守在第一线为市民服务，辛苦了！”
阳春餐厅经理陈红和伙伴们突破重重波折，将餐点送到修补决堤大坝的武警官兵手上，她真心感谢着每一位坚守一线工作岗位的逆风英雄，而她并不希望送餐活动成为“蹭热点式”的夸奖，因为他们只是微不足道的一小点。她更感谢这些坚守在岗位的市政工作人员，也感慨自己拥有一个团结而有力的集体。
而这个团结而有力的集体，也有过更多不为人知的暖心故事。
地震面前——
我们能做的不多，但能做得更多
讲述者：魏女士，四川绵阳市人，店长
日期：2008年5月12日
餐厅名字：绵阳市人民公园肯德基
10年前，那场地震，让整个绵阳陷入了沉痛。
餐厅被迫停业、家里无法煮饭。
肯德基四川绵阳火车站餐厅选择把食物拉出去，
免费发给躲避地震的居民。
为无处就餐的市民提供食物
为无处玩耍的儿童提供六一儿童节礼物
为失去联系的市民提供充电和通讯
“灾害面前，我们能做的不多，但能做得更多。”魏店长掰着手指一一回忆着当时的情景。
我所在的肯德基在绵阳市人民公园附近，地震发生后，周边很多居民都集聚在了人民公园内避难。我发现他们中不少人身上没有现金，也没有手机，有些人还饿着肚子。我想我们应该做点什么吧？
也没想太多，我们一边联系总部说明情况，一边招呼避难的居民进入肯德基店中。餐厅内还有不少面包、水等食物，我们全部拿了出来，安排店员分发给这些需要食物的市民们。
安顿好进店的居民，我发现，还有很多受灾居民被送进了餐厅附近的中心医院，经过商议，我们决定第二天轮流到医院当志愿者。
第二天，我们带着水和食物到医院当志愿者，一部分人负责给灾民分发食物和水，一部分人则负责维持秩序，还有一部分人则负责安抚灾民的情绪。但我们能做的也就这些，其实，一开始我们是申请想到北川一线那边去支援的，不过组织人员告诉我们去北川一线去支援的人必须是专业人士，所以我们最多在中心医院这里帮忙。感觉能做的不多。
当时有一件事，让我至今都有些黯然。那天医院里碰到了一位女士，衣服虽然很漂亮但却特别脏，身上捆着一根草绳，手上拿着一串钥匙，坐在医院的一个角落里。我上前询问情况，她说钥匙是她女儿的，当时她救小儿子的时候，无暇顾及，眼睁睁地看着女儿被砸死了……而在不远处，她女儿的尸体就躺一边。哎，我现在还记得她当时失魂落魄的样子，我也只能咬着牙勉强平复着自己的心情，并尝试着安抚她的情绪，但大家能做的真的不多。
地震发生后，城内大面积断电，很多市民的家里已经完全无法煮饭，只能出来就餐。但绵阳市内的店又几乎都停业了，尤其是唐家山堰塞湖要泄洪那几天，市区内所有在预警线内的全部要撤离，城内没有几家店还开门营业，吃饭成了一个大问题。
我曾看到一家米粉店外排满了人，但很快店内的食物就销售一空，而此时还有很多人还没吃到。其中有一个顾客就抱怨说，他跑了好几家店，排了好几次队都没买到吃的，因为每次都是刚刚轮到他，就没有了。看着大家都饿着肚子的状态，我知道，我们能做更多。
于是，地震后的第三天，我们肯德基正式恢复了营业。后来才知道，其他当地餐厅几乎都是在地震后五六天才陆续恢复营业的，我们这边因为有物流等等的保障，能那么快恢复，也算是比较神奇的吧。
（2008年汶川地震，肯德基快速反应，
第一时间调拨物资运往灾区）
重新打开大门迎接市民，一开始来消费的人还是很多的，随着时间过去，很多人找到了救助，来餐厅的顾客也越来越来少，但这些都不重要，哪怕只有一个客人，我们也会开着。
当时还有一个特别重要的节日——六一儿童节。往年这一天，餐厅里的生意都特别火爆。而地震那年，我们也和往年一样提前为小朋友们准备了礼物。而且地震发生后，城区那边没有地方可以给小朋友玩耍庆祝。为此，我们那年的礼物还特地准备得更丰富一些。
其实吧，一开始，我没有预计到会那么受欢迎，因为那两天涉及到到唐家山堰塞湖泄洪的事情。但6月1日这天，还是有不少家长专程出来为孩子买礼物。有些人甚至跑了好几个地方都没找到合适的礼物，直到来到了这里……看着顾客的微笑，我已经能想象到孩子们收到礼物时的笑容。
除了餐饮和休息，对于很多灾民来说，肯德基还是他们的一个联络站。地震发生后，不少人在逃离时身上什么也没带，与家人失去了联系，就有人会到餐厅来借电话联系家人报平安或者联系在外地的亲戚寻求帮助。还有一些市民住宅所处区域的居民用电还未恢复，手机没电又急于用手机的市民也会到餐厅来给手机充电……
所以我说，我们能做到更多。
山洪来袭——
一天购水2400瓶，小子们有点意思
讲述者：王先生，内蒙古巴彦淖尔市人，居民
日期：2018年7月23日
餐厅名字：乌拉特前旗肯德基
将车开进抗洪救灾救治中心后，王先生准备一起下车帮忙。
张店长一把拉住他，“开了那么远的路，你休息休息。”还没等王先生回应，一群人已经手脚麻利地开始搬运。
看着大家在暴风雨中“疾风骤雨”般的身影，这个暴雨天，其实也挺妙。
7月23日，我们乌拉特前旗（内蒙古巴彦淖尔市）来了一场大暴雨。根据我的记忆，这场暴雨应该是近十年来最大的一次，没有之一。
短短一个多小时的时间，降雨预警级别就达到了红色预警（当时周边70多条山洪沟发生山洪，多个村庄被淹）。最麻烦的是，周围的水源地受到了污染。这个就很麻烦了，整个城市陷入了无水可用的境地。我当时也急冲冲地去超市、商店买了不少饮用水，去的时候已经有点晚了，饮用水几乎都快卖完了。
中午左右，暑假在肯德基打工兼职的儿子打了电话回来，我还以为他要提前下班，没想到居然问我能不能用一下家里的大卡车。平时这辆车都是用来运货的，现在大风大雨，暂时也没有出车，正好空着。看他语气挺急的，我也没多问，就答应了。问了上车地点就出发了。
上车点在他打工的肯德基餐厅，开过去不远，但是一路上的积水实在烦人，到了餐厅发现，店里也差点被淹了，几个和啊娃年纪差不过的小子正在不停搬沙袋、用海绵拖把拖掉渗进来的水。
我也糊涂，没问什么事，先问去哪里，儿子说了几个点，居然都是城外的小镇，最远的要四五十公里。我这才问你们去那么远干嘛？虽然暴雨成灾，但也没必要逃那么远啊？这不闹笑话了么。
原来他们看到周边居民缺乏饮用水，准备去城市周边小镇的商店购水，再捐赠给当地救援点。购买这么多水必须有大容量的卡车，而肯德基餐厅并没有。这种天气，租车也是难上加难，于是娃就想到了我。
我一听，小伙子们有点意思啊。那再远也给你们送到。
就这样，姓张的店长和三四名小伙子坐了上来，这一路狂风暴雨的就不说了，但我开着就感觉充满使命感，挺开心的。我怕他们钱带的不够，说可以随时找我要，没想到姓张的店长说他们一早就发起了募捐活动，餐厅8个管理组及员工在1个小时内火速捐款了1000余元，动作挺快。不过我第一反应是娃今天的工资是不是正好捐了，哈哈哈哈哈。
一路上我们跑了三四个地方，不过每个地方的饮用水存货似乎并不够，好在他们也预料到了，似乎联系了很多小镇。一直开了四五十公里，算算油和时间也差不多了，大家总共买到了2400多瓶矿泉水，也算是挺多的。
急急忙忙返回后，去到了当地的抗洪救灾救治中心，娃正在那里等着接应。我本来要帮忙的，但是被店长“阻止”了。他们一箱箱把水搬下去，再交由救治中心统一把水分配给需要用水的灾民。
原本以为他们搬好水，就可以回家休息了，没想到店长说大风大雨的，肯德基还要照常营业，至少给市民多留一个避雨避灾的地方。原本店长让我和我儿子先回家的，但这怎么可能，至少我要把他们安全地送回店里才放心。嘿，这大暴雨天的，这些小伙子还真有点意思。对了，那天送完大家回店里后，才发现把自己儿子落在抗洪救灾救治中心了……
暴雨倾城——
我们没上车，他们不关门
讲述者：张女士，上海人，游客
日期：2018年7月11日
餐厅名字：绵阳科技桥火车站餐厅
凌晨24：00。最后一班延误的列车终于通知登车。
张女士赶紧招呼儿子背上行李，跟着大家一起走出店里，店长就站在门口，微笑着和大家说再见，他转了转有些僵硬的脖子，正好和张女士目光对上。
他们相视一笑。
7月份时，我带着中考完的儿子来四川旅游，最后一站是绵阳，没想到刚到不久，就遇到了暴雨，还是连续几天的大暴雨。据说周边洪峰过境、江水倒灌，造成超62个乡镇逾5万多人受灾。市内虽然没那么夸张，但也是街道积水过膝，城市交通瘫痪。别说玩了，连出门都费劲。
原本订了回家的机票，但是航班意料之中地被取消了。好不容易改了火车，但是发车的7月11日那天，大暴雨依旧没有减弱的迹象, 停运的停运，延误的延误，我们都已经在火车站了，却不知道自己要等到什么时候才能坐上车……
火车站并不大，而且停运的太多（当时有29趟列车停运，7趟列车折返），大批乘客被滞留。火车站的休息区域空间又有限，我们就想看看有没有什么店可以坐坐的，顺便吃点东西。
中午12：30左右，我们进了绵阳火车站的肯德基，因为周边好多店都关门了，只有他们还开着，我们随便点了些吃的，虽然不知道要等到什么时候，但至少坐定了。我儿子还说我们一直坐着会不会影响他们的生意，哎，其实那种情况下真的想不了那么多。
我们虽然坐定了，但门外还是有不少背着大包小包被滞留的乘客，站在餐厅门口的挡雨顶棚下避雨，其中有老人和小孩。可能是觉得带着大包小包进餐厅不方便？或许是不太愿意点餐，所以不太好意思进餐厅？反正看着挺揪心的，外面的雨和风超乎平时的想象，老人和小孩的身体素质本来就弱，有些人也已经被雨水打湿了衣服，如果还站在外面吹风很容易着凉。
这时，我看店长有点“看不下去”了，安排了店员到这块“避雨区域”进行引导，主动邀请老人和小孩，安排他们到餐厅二楼就坐；优先安顿好老人和小孩后，再到餐厅门口邀请其他避雨人群到餐厅内就坐；同时还免费提供了一些温水和小食，我和我儿子也拿到了一份，让我有些意外。
下午16:00，我们依旧坐在店里，有些乘客已经离开了，不知道是放弃了还是另外找到办法了，但留下的部分乘客，可以感受到有点情绪了。小孩在哭，老人家在抱怨，也有哇啦哇啦的年轻人不知道在说什么。原本大家就都挺郁闷的，这下气氛似乎越来越烦躁。
没想到，店里还挺人性化的，几个小姑娘店员会去和大家聊聊天，分散一下注意力，又是送水又是送薯条的，大家反而都不大好意思了。
傍晚19:00左右，有一班火车发车了，走了一大批乘客，店里稍微空了点，不过我看店员还是很多。不知道是大家在一起帮忙，还是他们暂时也回不去。我还看到好几个小伙子，一箱箱地往店里搬纯净水，说是这里其实早就已经停水了，餐厅组织了好几批员工冒着大风大雨买回来的，让我们真的很感动。
我们可能属于比较“惨”的，一直没有等到自己的那班车，但是火车站方面也只是说延误，没有说停运，我和儿子商量下来，还是等着。既来之则安之吧。
晚上21：00，店长时不时关注还有没有人在门外的黑暗中避雨；
晚上22：00，餐厅内还坐着不少等车的人；
临近23：00，还有顾客想点餐；
凌晨24：00，我们延误的那班列车终于通知登车。
算算我们已经在肯德基呆了快12个小时了，居然精神还不错。离开时，我们内心是带着歉意的，毕竟打扰了别人那么久。原本离开时想和店员们说谢谢的，但一匆忙全忘了，就和门口和我们说再见的店长笑了笑，也算打了个招呼。
离开店时，外面还是大雨，但我听到店长在呼唤店员，准备打扫、下班了。哎，不知道有多少人为我们加了班，看着我们不登车，他们也不关门。已经没什么好说的了，下次有机会去绵阳，一定还会去那里的。
自然灾害冷酷无情 但人间从来不缺温情
总有人为我们祈祷 与我们携手并进
也总有一扇门为我们打开
做我们坚强的后盾
给我们以庇护 陪我们共度难关
不仅仅是肯德基
