参考消息网11月18日报道 德媒称，未来电商将与实体店融合，但仍会有生意进入现实世界。
据德国之声电台网站11月11日报道，全世界越来越多的人在互联网上购物，这尤其给为数不多的几家大公司带来丰厚利润。现在的问题是：未来一切购物都将在网上进行，还是继续在现实世界中开展贸易？
报道称，在德国，在网上搜索所需物品者，超过四分之三的人会立即下单。这些常在网上购物的人总共有大约5000万。购买的物品从衣服、家具、二手货，门票到度假住宿。但根据德国联邦统计局最近公布的统计数字，电子产品和食品在网上销售的业绩不佳。
报道称，这种趋势何时会逆转现在还无法预见。电子商务的规模还在扩大，即便增长速度已经放缓。根据德国贸易协会公布的数据，去年德国网购营业额达到近490亿欧元。预计今年将再增长10％。
安永会计师事务所的贸易问题专家哈姆斯表示：“大型在线服务提供商正在稳步扩大其市场力量，并且以不惜损害实体零售贸易的手段来确保自己获得越来越大的蛋糕。”从利润丰厚的圣诞节生意中就可以看出这一点。根据安永会计师事务所的调查，每五个德国人中就有一人喜欢在网上购买圣诞礼物。而在一年前，德国的电子商务用户数量只是目前的一半。
报道称，虽然网上贸易持续增长，但这并不一定意味着在现实世界中实体零售生意的消亡。根据普华永道的统计，近60％的德国人每周至少会在实体零售店中掏一次钱包。实体店购物的人数甚至多于3年前，当时只有46％的人进入实体商店购物。
当然，许多固定的经销商已经为自己发现了网上发展空间，并开始在网上销售其商品。此外，制造商也将自己推向互联网。
报道称，然而这种变化现在也出现逆转：一些网上供货商也冒险进入现实世界。亚马逊现在也开始办实体零售店。在美国已经出现首批亚马逊实体零售商店。
普华永道咨询公司认为，未来电商肯定会与实体店融合，但是仍会有生意进入现实世界，因为购物体验决定着你买还是不买。
报道称，2025年人们将可以通过各种技术可能性获得这种体验，例如通过增强现实（AR）应用程序或购物机器人。将来个人辅助系统和可穿戴设备将直接与经销商的系统进行联络。作为购物助手，将来智能手机在购物时的作用非常重要，而且其重要性还会增加。
报道还称，网上购物舒适方便，但也带来一些问题。例如由此产生的包装箱垃圾越来越多。根据德国联邦包裹和快递物流协会的数据，去年一年仅在德国就发出了33.5亿个快递件和包裹，其中一半是网上购物的邮递件。如果每个包裹都通过送货车单独运送到家门口，对于环境而言那将是一场灾难。
报道认为，为了解决这些问题同样需要新技术。例如，使用电动汽车送货上门，尤其是优化运输路线。在物流领域新技术也可以找到出路。亚马逊便正在试验使用无人机进行包裹递送。在中国已经使用一个小型的送货机器人为顾客送食品。但是这里还存在着另外一个问题。在人们知道亚马逊销毁大规模退货后，退货处理成为关注焦点。仅在德国，每年都会有上亿的退货包裹返回亚马逊等大型电商。不容忽略的是包装造成的大量垃圾，因此网上购物热潮也附带着一些不利因素。
【延伸阅读】德媒称电商为中国中西部脱贫铺捷径：带动千万人就业
参考消息网11月12日报道 德媒称，随着经济的发展，中国城市居民希望获得健康的生活。越来越多的大都市顾客都愿意直接从农村购买产品。
德国《商报》网站11月10日刊登文章称，48岁的陶文华（音）已经适应了这一变化。他是一位电商。他看准了现在城里人观念的变化：“我知道城里人想要什么，因为我自己就过着这样的生活。”来自杭州的陶文华以前曾在一家国企当过项目经理。眼下，他在神农架地区经营着农庄和林区，黑猪和奶牛自由自在地在农庄里吃草。一些地段由木桩圈起来，因为那里种植着中草药，以防外人踩踏。周围的农民以传统的方式生产蜂蜜。
文章称，多年来，北京决定将电子商务作为发展经济的工具，特别是在农村和贫困地区。村民可以借助电商平台获得增加收入的机会。根据商务部的数据，到2017年底，中国有近1000万家农村网店，带动就业2800万人。
文章认为，这应该有助于中国的经济增长获得更强有力的支持。像阿里巴巴或京东这样的公司也看到了吸引新商家的巨大潜力，例如来自神农架的有机养蜂人陶文华。多亏了他们，中国现在已跃升为世界第四大有机产品市场，并且在继续强劲增长。
文章指出，作为重要的消费者群体，农村地区消费者也有巨大的潜力：仅在2017年，农村消费群体在线花费了2000亿美元。最近，拥有妮维雅等品牌的拜尔斯道夫公司派出一个团队，对中国村民洗头的习惯进行了为期3个月的研究。
11月11日是一年一度的“双十一”购物狂欢节，近年来，它也火到偏远的乡村。
文章称，每年“双十一”这一天，陶文华的网上订单都会爆棚。一年前的“双十一”，他卖出了7500公斤蜂蜜。今年，陶文华希望将其销量翻番，达到1.5万公斤。两杯400克的蜂蜜售价45欧元（约合355元人民币——本网注）。但是中国的消费者还是买得起陶文华昂贵的野蜂蜜。“野蜂蜜的销售情况这么好，我也感到吃惊。”陶文华说。
文章指出，要让这个离上海上千公里之遥的地区发展成为小型互联网零售商和经销商的摇篮，政府和企业界首先必须投入大量资金。邻近的奉节县已经为此投入大笔资金。与此同时，当地政府还专门为县城西部的网上零售商成立了一个机构。
（2018-11-12 13:38:36）
【延伸阅读】中国电商改变俄罗斯人购物习惯 “速卖通一代”诞生
参考消息网11月12日报道 俄媒称，俄罗斯已是第五次迎来中国的“双十一”全球购物节。
据俄罗斯《消息报》网站11月9日报道，中国人从上世纪九十年代起开始过光棍节——“11·11”象征单身人士。所以促销活动也以此命名。
报道称，阿里旗下平台的全球购物节销售额已超过“黑色星期五”和“网络星期一”。对于被称为“速卖通一代”的俄罗斯年轻人而言，“双十一”要比西方的“网络星期一”更有吸引力——他们在这一天“剁手”最多的是电子产品。
几年前，人们对待速卖通的态度还很谨慎，只是尝试性地购买一些金额很低的商品。随后，在该平台购物逐渐成为日常：从小物件到智能手机和扫地机器人。在优兔上，有数以千计的关于通过速卖通购买中国商品的拆包和评论视频，其中许多累积了数以百万计的浏览量。社交网络上的一些频道专门评论“阿里的商品”，包括服饰、化妆品和日用杂物。
报道认为，中国公司致力于改善俄罗斯人的购物条件。近年来，阿里巴巴投入了至少25亿卢布（约合2.59亿元人民币——本网注）在俄罗斯发展物流和IT技术。俄罗斯邮政9月表示，将启动一条新的中国货运线路，使包裹抵达远东、乌拉尔和西伯利亚地区的时间缩短一半。
该公司研究数据显示，约40%的俄罗斯买家（据速卖通俄罗斯业务负责人刘威介绍，他们共有2000万人）是年轻人。他们主要利用速卖通平台的移动客户端购买数码产品。公司把这归因于阿里是在各类智能手机兴起的时期开拓俄罗斯市场的。层出不穷的新型智能手机不是青少年买得起的，加上通过手机软件购物的习惯，他们因此成了速卖通的主力受众。于是，他们积极尝试低价位的华为、小米等中国手机。这在当时看来是冒险的选择。如今，这些品牌早已是俄罗斯线下门店的宠儿。
这些公司的产品在俄罗斯的优势是，它们伴随“速卖通第一代”成长，后者是它们的忠实用户。
报道称，从中国网购商品也渐渐得到老一代人的认可。如今，从速卖通购买的商品在街上就能见到——如不久前在利佩茨克就出现了显示中文的交通灯。
阿里巴巴在俄罗斯境内不光投资物流，还投资信息基础设施。在全球购物节不久前，该公司在莫斯科开设了新的数据中心，投资额估计为3000万美元。速卖通技术总监郭东白说：“投资设立新中心是我们对俄罗斯顾客承担的义务，即发展新服务和改善现有系统。”阿里的另一个交易平台天猫将在莫斯科开设配送中心，以更快处理订单。
据报道，中国公司还旨在吸引俄罗斯卖家加入平台。除早就登陆速卖通平台的品牌外，“乐奇洽”、“水果保姆”等俄罗斯婴幼儿产品企业和“莫迪斯”服装公司也参与了“双十一”的活动。
刘威在接受《俄罗斯商业咨询日报》采访时说：“我们认为，俄罗斯卖家需要更多地出口，这将帮助俄罗斯经济。目前这还不是个大项目。我们将在有着5.5亿用户的中国出售俄罗斯商品，这涉及几十家大受欢迎的生产商。”
资料图片。
（2018-11-12 11:34:24）
【延伸阅读】万国邮联推动费率改革谈判 中国跨境电商包裹运费或上涨
参考消息网11月2日报道 英媒称，在美国指责中国公司利用补贴在蓬勃发展的电子商务市场中获得优势后，从中国向海外运送包裹的成本势必上涨。
据英国《金融时报》网站10月31日报道，白宫威胁说，美国将退出拥有192个成员的万国邮政联盟，因为从洛杉矶向纽约发送包裹的费用甚至比从北京向纽约发货还要高。万国邮联负责制定国际邮政费率。
报道称，根据目前的制度，中国属于发展中国家，因此，中国邮政可以享受低费率，即每一件由目的国邮政局投递的包裹，都可享受低廉的“终端费”。
报道称，目前，从中国向美国寄送包裹的费用约为美国境内包裹运输费用的三分之一。近年来，向西方发货的中国零售商数量猛增，而美国邮政局处理从中国运来的每个邮政小包，就要损失约1美元。
万国邮联副总干事帕斯卡尔·克利瓦说，这一系统很快就会修改，消费者将为网上购物支付更多费用。
他说：“不平衡是存在的，尤其是与某个大国间的不平衡。”他没有直接指出中国。
他说：“我们知道需要改革。一些良好和积极的信号表明，包括这个大国在内的一些国家承认这种不平衡，也愿意让费率更均衡。”
他说，其他发达国家“对该条约的现状并不满意”。
报道称，2016年，来自全世界的进口商品给美国邮政局造成超过1.35亿美元的损失。
克利瓦说，万国邮联近年来一直在就改革费率体系进行谈判，以应对因电子商务迅速增长带来的全球包裹“海啸”。
官员们承认，签署于1874年的关于处理信函和礼物邮寄的协议，难以适应全球零售革命。
克利瓦说：“包裹费用将会上涨。如果不整合物流价格，就会损害经济。你不能不花一分钱就把包裹或信件寄走。全世界邮政业从业者必须获得报酬。”
克利瓦预计会有更多的包裹被归入价格更高的“电子商务”类别。该类别的服务包括物流跟踪、保险和先进的电子报关单。他说：“我们需要以更安全的方式运送这些包裹。”
报道称，美国和欧盟很快将强制推行这些服务，旨在打击可能含有毒品或不安全物品的包裹。
报道称，美国退出万国邮联的程序需要一年时间，退出之后，美国可以制定自己的终端收费标准。但克利瓦说，他认为其他国家不会效仿。他说：“美国希望加快谈判。它正在给其他191个成员施加压力。我们原本计划在今后两年，也就是2020年之前讨论这个问题。谈判也许会提速至2019年。我们需要达成协议。”
据联合国贸易和发展会议估算，2015年，全球电子商务营业额达到25.3万亿美元——其中22.4万亿美元是企业对企业（B2B）交易，2.9万亿美元是企业对消费者（B2C）交易。
全球网购者数量已经从2010年的不到6亿人增长到2016年的约12亿人。
（2018-11-02 10:11:02）
【延伸阅读】日媒称中国创业企业地方特色浓：北京主打高科技 杭州多电商
参考消息网10月18日报道 日媒称，中国的创业企业主要集中在北京、上海、浙江杭州和广东深圳这四个城市。企业构成也充满地方色彩。中国最大的电商阿里巴巴集团总部所在地杭州，集中分布着与电子交易相关的新兴企业。上海是金融企业，深圳是制造业企业，北京是高科技企业，企业分布情况反映出各地的产业优势。各地方政府也在积极吸引创业企业，今后创业企业的分布格局将由“四极集中”向全面扩大的方向转变。
据《日本经济新闻》10月17日报道，位于中国东南部的杭州风景秀美，是著名的旅游城市。阿里巴巴集团总部设在杭州，随着阿里巴巴实现飞速成长，杭州的街景也发生了很大变化。
报道称，杭州市内公寓楼群林立，这些公寓的住户包括约8万名阿里巴巴员工以及相关企业员工。阿里巴巴4月开设了面向员工的大型购物中心等，现在杭州成了阿里巴巴的城市。
报道指出，“独角兽”企业中有很多是阿里巴巴相关企业，“独角兽”企业是指估值超过10亿美元的有实力的新兴企业。其中的代表是蚂蚁金融服务集团，其估值在中国首屈一指。此外还诞生了不少支撑阿里巴巴的实力企业，如开发人工智能（AI）和云计算的“阿里云”等。
报道称，离杭州较近的上海自本世纪初作为亚洲屈指可数的金融中心而驰名中外。在上海，现在最受关注的“独角兽”企业是陆金所。陆金所是中国平安保险旗下的投资理财平台企业。
报道还称，深圳位于有“世界工厂”之称的广东省，与香港邻近。这里分布着制造业占优势的创业企业。自上世纪90年代起，深圳作为家电和IT设备生产中心发展起来。台湾的鸿海精密工业在此开设大工厂，零件企业的生产基地也在深圳集中分布。因此，深圳的优势是，制造产品之际采购零件比较容易。深圳有很多制造业相关的“独角兽”企业。
报道称，代表深圳的“独角兽”企业是全世界最大的无人机公司大疆创新科技。香港科技大学毕业生汪滔于2006年创立大疆创新科技公司，现任公司首席执行官。该公司产品在世界市场的份额达到了70%。
一般人的印象是，中国的“独角兽”企业主要集中在深圳和上海。但实际上拥有最多“独角兽”企业的是北京。北京市中关村地区分布着北京大学和清华大学等一流大学，还有中国科学院等诸多国家科研机构。世界最大的电脑公司联想集团、中国最大的互联网搜索引擎公司百度以及小米等大企业云集，与IT相关的技术开发基础雄厚。
报道指出，代表北京的“独角兽”企业多来自高科技领域。约车平台滴滴出行于2012年成立，历经合并和收购，现在几乎垄断中国市场。北京字节跳动科技同样在2012年成立，因推出“今日头条”和“抖音”等获得了很高的人气。
报道称，这四个城市的相同之处在于，地方政府不仅对有潜力的创业公司在创业之初就提供帮助，之后也提供丰厚的优待，对创业公司提供全面支持。
报道指出，四川成都和湖北武汉等内陆城市政府也在积极招商引资，今后创业公司将由四大城市向全国各地分散。熟悉创业企业的中国经济问题专家、东京大学副教授伊藤亚圣指出，继北京等四大城市之后，江苏南京和四川成都等也纷纷跟进，中国大力推动建设的河北雄安新区也可能成为创业企业云集之地。
（2018-10-18 00:06:01）
【延伸阅读】港媒关注内地电商“刷单”盛行：博眼球抢夺资源之风不可长
参考消息网10月11日报道 港媒称，黄金周期间，内地不同城市曝出了多起专门做“刷单”业务的案例，而且呈现越演越烈之势，似乎不“刷单”就没法把生意进行下去，这将一些原本抵制“刷单”的商户也逼向了“刷单”这条路。
据《香港商报》10月8日报道，例如，内地选择民宿的人越来越多，订单量和评价是选房最重要的依据，但往往事与愿违，因为这些评价和业绩往往是虚假的，不少都是“刷手”代笔。
报道称，这不由得令人想到电游、网约车最初推出时，行业中靠“刷单”暴富的大有人在，随着市场的成熟，“刷单”这一行并没有慢慢淡出人们视野，只要一有新的行业，“刷单”依然火爆。
报道表示，自古以来，经商都是以诚信为要旨为基础，但“刷单”业的出现却在极大地动摇这一生意基础。从表面来看，“刷单”盛行是一种欺诈，通过传播或制造虚假的信息来吸引游客，从深层次看，它则有违基本的市场秩序，因为任何市场都需要建立在公平竞争的基础上，那么少部分通过“刷单”来博眼球的商户无疑是动了大多数没有“刷单”商户的蛋糕，他们通过不正当的竞争手段抢夺了更多的市场资源，从而占据了有利的竞争地位，这对于大多数守规矩的市场参与者是不公平的，因此这是一种应该禁止的行为，甚至应该对破坏市场秩序者予以重罚。
报道指出，但时下在电商行业靠“刷单”走捷径已渐渐发展到屡禁不止，这也是当下内地商界一种不良的竞争风气，长此以往只会伤了遵纪守法经营者的心，最终彻底动摇消费者对商家的信任。对于害群之马不可姑息，更不可纵容。今年新修订的《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的销售状况和用户评价作虚假宣传，否则将处以200万以下不等罚款，严重者可吊销营业执照，这实际上就包含了不允许通过“刷单”来增加关注度。
报道认为，从民宿“刷单”上来看，平台的排名主要根据销售分、佣金分（向平台支付的佣金）、点评分来定，这样无形中也催旺了“刷单”业。因此如何对民宿的质量作出更为客观的评价，既需要国家层面加大依法治理的力度，又需要对电商平台的评价体系有一个更为公正、客观的评价。最近成都出台民宿管理办法征求意见稿，希望借用社会的力量来加强舆论监督、减少虚假宣传。
（2018-10-11 00:21:02）
