【文/观察者网 郭涵】
当美国中央情报局（CIA）因为组织架构、人事问题而头疼时，它会怎么做？
答案竟是：与任何企业一样——将麻烦外包给咨询公司。而四年前，从美国情报部门手中接下这份价值超过1千万美元合同的，是有着“顾问界高盛”之称的麦肯锡管理咨询公司（McKinsey & Co.）。
图自：麦肯锡官网
但据十多位知情的现任/前任情报官员描述，麦肯锡却“搞砸了”，非但没能解决问题，还打乱了情报机构的指挥架构、延缓反应时间。国家安全局（NSA）已经有不满的雇员离职，并导致部分项目被拖延或者下马。
批评者们指责，麦肯锡提供了“千篇一律”式的解决方案，在没有充分竞标的情况下就被“授予”了部分合同，免除了失去生意的后顾之忧。
但国家情报总监办公室（ODNI）发言人及部分官员表示反对，称现在讨论结果“为时过早”，且大部分重组架构的工作是由情报部门领导层主导的。
麦肯锡则以不公开讨论客户的政策为由，拒绝透露相关工作的内容。
截图：《政客》（Politico）
麦肯锡成立于1926年，目前在全球拥有超过100家办公室、近3万名员工。其运营重心是为企业或政府献策、解决复杂的经营问题，有“顾问界的高盛”之称。
该公司与政府机构也有长期的合作关系。据USAspending.gov统计，过去10年来，麦肯锡从美国政府手中获得了近10亿美元的合同。
《政客》（Politico）网站7月2日撰文介绍，2016年，时任国家安全局局长的海军上将迈克尔·罗杰斯（Michael Rogers）提出了“NSA21”项目，为更好地应对现代化威胁，欲重组自身的组织架构。
而雇佣麦肯锡似乎是符合逻辑的选择，中央情报局、国家情报总监办公室也在大约同时找到了这家公司。《政客》援引相关报道及知情人士称，麦肯锡获得的全部合同价值超过1千万美元。
提出重组规划的第17任NSA局长罗杰斯 图自：美国国防部
“一场协调噩梦”
但麦肯锡的建言献策却并未收获预想的效果，反而激化了与情报部门雇员的矛盾。
有着32年情报工作经历、目前为乔治梅森大学麦克·海登中心主任的拉里·法伊弗（Larry Pfeiffer）说，“在中情局，他们（麦肯锡）打破了有人投入整个职业生涯的组织架构。”
法伊弗在重组开始前退休，但依然与现任官员保持密切联系。他形容整件事被广泛视作一场“协调噩梦”（a coordination nightmare），“相当粗暴”。
“CIA和NSA里面没有一个人会告诉你，重组让事情变得更好。”法伊弗说。另一位前情报官员也承认，“确实如此”。
