参考消息网7月23日报道 据日本《东京新闻》7月22日报道，由于东京奥组委决定在无观众模式下举办奥运，车站引路员和公共观赛区引导员等志愿者岗位被迫取消。东京都在本月9日表示，虽然部分岗位被迫取消，但会为志愿者们安排新工作以“展现东京的魅力”，具体任务将稍后通知。
但截至本月21日，除个别志愿者单独接到通知外，绝大多数志愿者并未收到任何消息，更不清楚接下来的具体工作内容。即便有新任务，如何将其合理分配给3万人也是一件难事。
一名城市志愿者21日接受采访时表达了心中的不满：“许多志愿者特意为奥运会空出时间。大家得知奥运将以无观众模式举办时大概猜到自己可能‘无事可做’，但东京都至少应和我们取得联系。”
